Правила игры

Цель партии

Очки отражают качество управленческих решений, но победа определяется сбалансированным результатом процесса. Команде важно одновременно улучшать время, качество, клиентскую ценность, очередь и бюджет.

Режимы гостевого тестирования

Индивидуальная тренировка

Игра начинается сразу для одного участника. Аккаунт не нужен, результат сохраняется только в игровой комнате и не попадает в рейтинг.

Командная гостевая игра

Организатор создаёт комнату и приглашает ещё от 1 до 9 участников. Регистрация не требуется. Команда совместно распределяет роли, выполняет задания и получает итоговый отчёт без рейтингового зачёта.

Подготовка

1. Организатор создаёт комнату и приглашает 2–10 участников.
2. Система выбирает процесс случайно или предоставляет выбор команде.
3. Проблемы, параметры этапов и стартовые ограничения генерируются автоматически.
4. Команда распределяет роли вручную или случайно.
5. После подтверждения готовности открывается первый шаг раунда.

Как проходит раунд

1. Выбор зоны исследования. Команда может работать с любым открытым этапом процесса.
2. Бросок кубиков. Кубики определяют временное отклонение и условия выполнения действия.
3. Появление события. Возможны проблема, ограничение, льгота или модернизация.
4. Выбор инструмента и роли. Сопоставление влияет на потенциальное качество решения.
5. Мини-игра. Назначенный участник практически применяет инструмент к выбранному этапу.
6. Пересчёт. Табло показывает исходные, актуальные показатели и динамику.

Производственные инструменты

Один инструмент может применяться к разным этапам, но содержание мини-игры всегда относится к конкретной операции процесса.

Диагностика

Диаграмма Исикавы, 5 почему, CJM, наблюдение на месте.

Поток и пространство

Карта потока создания ценности, диаграмма спагетти, выравнивание потока.

Стабилизация

5С, стандартизированная работа, визуальное управление, защита от ошибок.

Как оценивается решение

Оценка формируется не по одному правильному ответу. Учитываются соответствие инструмента проблеме, полнота применения, правильность роли, использование фактов, устойчивость улучшения и затраченные ресурсы.

Если команда начала с неэффективного пути, она может вернуться к этапу, собрать дополнительные данные, сменить инструмент и исправить решение. Это потребует времени или бюджета, но не делает партию безнадёжной.

Роли и компетенции

• Аналитик причин — диагностика и проверка первопричин.
• Архитектор потока — время, очереди и связи этапов.
• Представитель клиента — ценность, ожидания и клиентский путь.
• Лидер изменений — внедрение, стандартизация и закрепление результата.